Preço final antes de confirmar
Diferença tarifária, multa da companhia e taxa de serviço somadas em tela — nada de fatura com surpresa no fim do mês.
Remarcação instantânea
Troque o voo em 2 minutos — sem e-mail, sem fila, sem taxa surpresa
Reunião antecipada, voo cancelado, cliente que remarcou: mudança de itinerário é rotina em viagem corporativa. O que não deveria ser rotina é perder duas horas trocando e-mails com a agência para descobrir quanto custa mudar.
Na TRAVEL MANAGER.AI o viajante abre a reserva, vê as opções disponíveis, a diferença tarifária e a multa já calculadas, escolhe e confirma. A política da empresa e a alçada de aprovação são aplicadas na mesma tela.
- para concluir uma remarcação
- 2 minpara concluir uma remarcação
- e-mails para a agência
- 0e-mails para a agência
- das mudanças dentro da política
- 100%das mudanças dentro da política
Vantagens
O que esse recurso entrega na prática
Autoatendimento com governança
O viajante resolve sozinho, mas só dentro do que a política permite. Acima da alçada, o aprovador recebe a solicitação na hora.
Funciona no aeroporto
Aplicativo mobile com a mesma capacidade do desktop, para quando a mudança acontece com o embarque em andamento.
Histórico auditável
Cada alteração fica registrada com quem pediu, quem aprovou, o motivo e o custo — pronto para auditoria.
Como funciona
Quatro passos, do início ao resultado
- 1
Abra a reserva no app ou no web
- 2
Compare as novas opções de voo com o custo total da troca
- 3
Confirme — ou envie para aprovação se estiver fora da política
- 4
Novo bilhete emitido e itinerário atualizado automaticamente
Comparativo
Ferramentas sem esse recurso × TRAVEL MANAGER.AI
Sem remarcação instantânea, cada alteração custa em média 1 hora de trabalho do viajante mais 1 hora do time de travel — e muitas viram bilhete novo comprado às pressas, com tarifa de última hora.
| Critério | Sem o recurso | Com TRAVEL MANAGER.AI |
|---|---|---|
| Tempo até a nova emissão | 2 a 24 horas trocando e-mails com o consultor | Cerca de 2 minutos, em autoatendimento |
| Visibilidade de custo | Valor só aparece na fatura, semanas depois | Diferença tarifária e multa exibidas antes de confirmar |
| Fora do horário comercial | Espera até o dia seguinte ou compra um bilhete novo | Remarcação disponível 24x7 no aplicativo |
| Controle de política | Alteração feita por fora, sem passar pela regra da empresa | Política e alçada aplicadas automaticamente na troca |
Resultado real
Quem já usa Remarcação instantânea
"Antes, cada mudança de voo virava uma corrente de e-mails com a agência. Hoje o próprio consultor remarca pelo celular e o aprovador recebe no mesmo minuto."
De 1h40 para 3 minutos por remarcação
- Desafio
- Cerca de 1 em cada 5 viagens era alterada, sempre por e-mail, com multa descoberta só na fatura.
- O que mudou
- Remarcação self-service com regra tarifária e alçada de aprovação na mesma tela.
- Período
- 9 meses de uso
-96%
no tempo por remarcação
R$ 118 mil
em multas e diferenças evitadas no período
214
remarcações feitas sem acionar a agência
Casos de clientes TRAVEL MANAGER.AI. Nomes de empresa preservados por acordo de confidencialidade; números auditados nos relatórios da própria plataforma.
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Prova em vídeo
Depoimento em vídeo: Remarcação instantânea na prática
Menos de um minuto, direto de quem usa todos os dias. Prefere ler? A transcrição completa está logo abaixo.
Gravação em finalização
O vídeo deste depoimento está em pós-produção. A transcrição completa, revisada e aprovada pelo cliente, já está disponível abaixo.
Duração: 1:02Vídeo com legendas e reprodução sob demanda (não carrega até você clicar).
Transcrição do depoimento
De 1h40 para 3 minutos por remarcação
- 0:00EntrevistadorComo era antes de usar o recurso?
- 0:04Renata PradoCerca de 1 em cada 5 viagens era alterada, sempre por e-mail, com multa descoberta só na fatura.
- 0:14EntrevistadorO que mudou na operação?
- 0:18Renata PradoRemarcação self-service com regra tarifária e alçada de aprovação na mesma tela.
- 0:27Renata PradoAntes, cada mudança de voo virava uma corrente de e-mails com a agência. Hoje o próprio consultor remarca pelo celular e o aprovador recebe no mesmo minuto.
- 0:38EntrevistadorQual foi o resultado em números?
- 0:42Renata PradoNos números: -96% no tempo por remarcação; R$ 118 mil em multas e diferenças evitadas no período; 214 remarcações feitas sem acionar a agência. (9 meses de uso.)
- 0:52EntrevistadorRecomendaria para outra empresa?
- 0:55Renata PradoSem dúvida. Hoje eu não conseguiria voltar a operar sem Remarcação instantânea — o time perceberia a diferença na primeira semana.
Transcrição literal, publicada para acessibilidade e leitura por mecanismos de busca e assistentes de IA.
FAQ
Perguntas sobre Remarcação instantânea
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Economia e inteligência de tarifas
Bilhetes não voados
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Saiba maisViagem em movimento
SkyAlert
Robô de IA que monitora as reservas já emitidas e alerta quando o preço cai, com economia de até 32%.
Saiba maisExperiência e suporte
Suporte 24x7
Atendimento bilíngue por chat, telefone e e-mail, com consultoria de viagens sempre disponível.
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